1. Ümumi qaydalar

Bu Geri Qaytarma Siyasəti Aghayeff Studio ("biz", "şirkət") tərəfindən göstərilən xidmətlərə aid ödənişlərin geri qaytarılma şərtlərini müəyyən edir.

Hər bir layihə fərdi xarakter daşıdığından, geri qaytarma şərtləri layihə müqaviləsində dəqiq göstərilir. Aşağıdakılar ümumi qaydaları əks etdirir.

2. Layihə başlamazdan əvvəl

• İşə başlanmamışsa, ilkin ödəniş (avans) tam geri qaytarılır
• Ləğv barədə yazılı (e-poçt və ya mesaj) bildiriş tələb olunur
• Geri qaytarma 10 iş günü ərzində həyata keçirilir

3. Layihə icrası zamanı

Layihə artıq başlamışsa, geri qaytarma aşağıdakı prinsipə əsaslanır:

• Tamamlanmış iş həcminə görə hesablama aparılır
• Tamamlanmamış hissənin ödənişi geri qaytarılır
• Tamamlanmış mərhələlər üçün ödəniş geri qaytarılmır
• Tamamlanmış materiallar müştəriyə təhvil verilir

Nümunə:

Layihənin 40%-i tamamlanıbsa və ümumi qiymət 2000 AZN-dirsə, 800 AZN tamamlanmış iş üçün saxlanılır, qalan 1200 AZN geri qaytarılır (əvvəlcədən ödənilmişsə).

4. Layihə tamamlandıqdan sonra

• Layihə təhvil verildikdən və müştəri tərəfindən qəbul edildikdən sonra geri qaytarma tətbiq olunmur
• Texniki xətalar (bug) zəmanət çərçivəsində düzəldilir (İstifadə Şərtlərinə baxın)
• Yeni funksionallıq tələbləri ayrıca layihə kimi qiymətləndirilir

5. Geri qaytarılmayan hallar

Aşağıdakı hallarda ödəniş geri qaytarılmır:

• Müştərinin tələbləri layihə gedişində dəfələrlə dəyişdirildikdə və bu dəyişikliklər razılaşdırılmış həcmi aşdıqda
• Müştəri lazımi materialları (mətn, şəkil, giriş məlumatları) vaxtında təqdim etmədikdə və bu gecikmə layihəni təsir etdikdə
• Müştəri tərəfindən razılaşdırılmış müddət ərzində rəy (feedback) verilmədikdə
• Domain, hosting, üçüncü tərəf lisenziyaları və xarici xidmət ödənişləri (bunlar birbaşa təminatçıya ödənilir)

6. Mübahisəli hallar

Geri qaytarma ilə bağlı mübahisə yarandıqda:

• İlk növbədə danışıqlar yolu ilə həll etməyə çalışılır
• Tamamlanmış iş həcmi texniki sənədlər, commit tarixçəsi və ya demo ilə sübut olunur
• Hər iki tərəfin razılığı ilə müstəqil ekspert cəlb oluna bilər

7. Geri qaytarma proseduru

1. Geri qaytarma tələbini info@aghayeff.com ünvanına yazılı göndərin
2. Tələbdə layihə adı, müqavilə tarixi və səbəbi qeyd edin
3. Tələb 5 iş günü ərzində nəzərdən keçirilir
4. Razılıq əldə edildikdən sonra geri qaytarma 10 iş günü ərzində həyata keçirilir
5. Geri qaytarma orijinal ödəniş üsulu ilə aparılır

8. Əlaqə

Geri qaytarma siyasəti ilə bağlı suallarınız üçün:

• E-poçt: info@aghayeff.com
• Sayt: aghayeff.com/contact

Son yenilənmə: 1 Sentyabr 2026